在今日中国，服务的价值正被重新定义。修修乐，作为一个根植于社区、致力于家庭服务与职业教育的综合性品牌，我们始终在思考：我们为何而 “修”？我们因何而 “乐”？今天，我们正式向公众阐释我们的核心文化理念 ——“修物修心，乐人乐己”。这不仅是我们行为的准则，更是我们面向未来的精神底色和庄严承诺。


一、 核心文化理念：从技艺到境界的升华

“修物修心，乐人乐己”，这八个字构成了修修乐企业发展的精神内核。它意味着，我们将 “修” 这一技能，从解决具体问题的技艺，升华为关乎职业操守与个人品格的修行；将 “乐” 这一结果，从短暂的服务满意，延伸为创造持久价值的境界。


二、 “修物修心，乐人乐己” 的深度内涵解析

1. 修物：恪守工匠精神，追求专业极致

“修物” 是修修乐立足的根基。它代表我们对专业技术的不懈追求与对服务品质的坚实承诺。

  • 其内涵在于：我们要求每一位技师和服务人员，都必须具备 “手到病除” 的专业能力，以精益求精的工匠精神，确保每一次服务的可靠与高效。

  • 其外延在于：

    修 “旧物”：让故障产品重获新生，是践行环保理念，对抗不必要的资源浪费。

    修 “系统”：从单一家电维修，扩展到对家庭整体设备运行环境的优化。

    修 “流程”：在企业内部，持续修复与优化运营、服务与管理的全链路体系，追求组织效能的最大化。

2. 修心：淬炼职业品格，铸就信任基石

“修心” 是修修乐品牌的灵魂。它决定了我们服务的温度与厚度，是赢得用户长期信赖的关键。

  • 其内涵在于：我们倡导诚实守信、精益求精、用户至上的职业操守。

  • 其外延在于：

    修 “诚心”：坚守 “价格透明、绝不欺诈” 的商业底线，一诺千金。

    修 “耐心”：耐心倾听，细致沟通，在快节奏的社会中保有服务的专注与沉稳。

    修 “责任心”：对用户家庭安全负责，对加盟伙伴的成长负责，对学员的未来负责。

    修 “平等心”：尊重每一位用户与劳动者，我们虽 “修理” 器物，但始终 “服务” 于人。


3. 乐人：创造用户价值，担当社会责任

“乐人” 是修修乐存在的核心价值。我们的目标是为客户、家庭乃至社会创造真正的便利与愉悦。

  • 其内涵在于：通过我们专业、可靠的服务，解决用户燃眉之急，恢复家庭正常运转，带来安心与快乐。

  • 其外延在于：

    乐 “用户”：成为万千家庭值得托付的 “家庭服务管家”。

    乐 “家庭”：守护家庭的温馨与美好，提升生活幸福指数。

    乐 “社会”：推动技能成才之风，促进更高质量就业与创业，为社会的稳定与和谐贡献力量。

4. 乐己：实现自我价值，收获成长愉悦

“乐己” 是修修乐团队成长的内在动力。我们坚信，在创造社会价值的过程中，能够实现个人的成长与精神的富足。

  • 其内涵在于：在 “修” 的事业中，获得技艺的精进、心性的磨砺与职业的尊严。

  • 其外延在于：

    乐 “成长”：在实践与学习中，实现自我能力的持续提升。

    乐 “成就”：从每一位用户的认可与感谢中，获得无可替代的职业成就感。

    乐 “奉献”：因自身的工作能切实帮助他人、服务社会，而感受到深层次的精神愉悦。


三、 理念落地：贯穿企业与学校的行动准则

为使文化理念融入血脉，见诸行动，我们将其转化为对四类核心伙伴的郑重承诺：

1

对客户承诺：【以诚相待，成为您最信赖的伙伴】

  • 恪守 “价格透明、质量保证、体验极致、价值终身” 的行为准则，我们追求的不仅是单次服务的成功，更是一个家庭的终身信任。

2

对员工 / 学员承诺：【修技炼心，铺就一条光荣的荆棘路】

  • 在修修乐学校，我们不仅传授 “修物” 之技，更系统化培养 “修心” 之德。

  • 在修修乐公司，我们建立 “技师→工程师→店长→合伙人” 的清晰职业发展通道，营造尊重工匠、鼓励创新的 “老师傅” 文化，让每一位奋斗者皆有尊严、有前途、有回报。

3

对合作伙伴承诺：【赋能共赢，构建坚不可摧的价值共同体】

  • 我们通过学校提供稳定、高素质的人才流，通过总部提供强大的品牌、技术、供应链与数字化支撑体系，并以 “修物修心” 为核心统一价值观，确保服务网络的高品质与一致性，实现与加盟商的共同成长与共赢。

4

对社会承诺：【兴教立业，守护千万家庭的烟火气】

  • 我们致力于成为产教融合的标杆，促进更充分的就业与创业，并倡导绿色维修、延长产品寿命的可持续生活方式，履行一家社会企业的公民责任。


“修物修心，乐人乐己”，这不仅是挂在墙上的口号，更是修修乐人每一天的实践与修行。我们坚信，当这一理念成为每一位修修乐技师、学员和合作伙伴的自觉行动时，我们所构建的，将远不止一个高效的商业网络，而是一个有温度、有信仰、能持续为社会创造价值的品牌。前路漫漫，让我们携手同心，以 “修” 立业，以 “心” 致远。


学校简介：修修乐职业技能培训学校

    成都市修修乐职业技能培训学校是经成都市市场监督管理局与人力资源和社会保障局联合审批成立的综合性职业技能教育机构。

    学校深耕家庭服务与智能制造领域，精准聚焦智慧家庭服务、家电（制冷）维修（含清洗）、智能家居服务、商用制冷、商用清洗（烟机/空调）、家政服务、养老护理等民生刚需行业，匠心构建“全品类技能培训 + 全流程就业创业支持 + 一站式创新创业孵化”的一体化教育生态体系。

    作为西南地区首个集智慧家庭服务、智能家居服务、家电维修、家电清洗（安装）、家政服务、智能制造于一体的综合性实训基地。学校秉持“破解技能人才短缺难题，赋能蓝领职业跃升”的宗旨，矢志培养契合新时代需求的高素质技能型人才，全力推动“技能改变命运，教育推动共富”的社会价值愿景落地生根。

学校优势：

一、硬件与产业深度融合

实训基地：拥有3000余平实训基地，覆盖家电、燃气具、智能家居等场景，配备500+台套设备，同步市场技术更新。

技术创新：国内首创水电气三通实训室，填补燃气维修培训空白；引入高空作业系统，培养合规空调安装/维修人才；智慧家庭实验室引入物联网技术，培育未来服务工程师。

二、教育产业双轮驱动

校企直通：课程对接企业需求，定向输送学员至海尔、美的等一线品牌，实现学习-实习-就业一体化，企业带岗实训缩短适应周期。

高薪蓝领：专项培训大型制冷、商厨清洗等市场缺口领域，采用双元制本土化教学模式，企业导师联合授课，技能与岗位无缝衔接。

三、双维度能力培养体系

技术+服务：不仅教授维修技能，还培养客户沟通、服务标准化能力，以及故障诊断逻辑、工具通用技能等可迁移能力。

职业化素养：必修职场礼仪、安全规范、职业道德课程，提供项目管理基础及沙盘模拟，覆盖工单管理到团队运营全流程，助力创业学员。

四、终身成长支持体系

技能认证：多资质认证体系助力职业晋升，毕业学员享低价复训，优先学习新技术。

行业资源：定期举办技术总监前沿案例工作坊，终身开放维修手册、技术更新资源，构建线上知识库平台。

五、社会价值与创新引领

蓝领跃升：为低收入群体提供技能脱贫通道，融入环保技术，培养可持续发展意识。

复合就业：增设家政、养老护理等跨界课程，西南“家电医院”创业孵化器，提供品牌与供应链支持，承接政企合作项目，推动行业进步。

学校就业创业：